Reglamento
En Tucu Apuestas, nos comprometemos a garantizar un entorno de juego justo, seguro y transparente para todos los usuarios. Este reglamento detalla las normas y condiciones que rigen el uso de nuestra plataforma, incluyendo las apuestas deportivas y juegos de casino online. Al participar, aceptas cumplir con estas disposiciones, diseñadas para proteger tanto a los jugadores como a la integridad de nuestras operaciones. Te invitamos a leer detenidamente este reglamento antes de registrarte o realizar cualquier apuesta.
Registro y verificación de usuarios
Para garantizar un entorno seguro, todos los usuarios deben:
- Ser mayores de 18 años.
- Proporcionar información personal verdadera y verificable.
- Aceptar nuestros términos y condiciones al registrarse.
La verificación de identidad es un requisito obligatorio para realizar depósitos, apuestas y retiros. Nos reservamos el derecho de solicitar documentación adicional en cualquier momento. El incumplimiento de estas normas podría resultar en la suspensión o cancelación de la cuenta.
Depósitos, apuestas y retiros
Depósitos: Los usuarios pueden realizar depósitos a través de los métodos autorizados en la plataforma. Todos los fondos deben provenir de fuentes legales.
Apuestas: Cada apuesta realizada es definitiva y no puede ser cancelada. Los montos mínimos y máximos por apuesta están detallados en las reglas específicas de cada juego o evento deportivo.
Retiros: Los retiros estarán sujetos a procesos de verificación y tiempos de procesamiento. Es fundamental que los datos del titular de la cuenta coincidan con los registrados en la plataforma.
Juego responsable
En Tucu Apuestas, promovemos el juego responsable. Para proteger a nuestros usuarios:
- Ofrecemos herramientas de autoexclusión.
- Establecemos límites de depósitos y apuestas.
- Brindamos recursos de ayuda para quienes enfrentan problemas con el juego.
Si necesitas más información, visita nuestra sección de Juego Responsable.
Resolución de conflictos y asistencia
Si tienes problemas relacionados con apuestas, pagos o el uso de la plataforma, nuestro equipo de soporte está disponible para ayudarte. Puedes contactarnos a través de los canales oficiales indicados en la página de Ayuda.
Nos comprometemos a resolver cualquier conflicto de manera justa y en cumplimiento con este reglamento.